Weblog

Online boeken verkoop stijgt met hulp van internet

Een tijd lang werd gedacht dat internet de ondergang zou betekenen voor de boekenverkoop in Nederland. Maar niets is minder waar. Internet blijkt juist een belangrijke factor te zijn voor de stijging van de verkoop in Nederland. Enerzijds vanwege de online verkoop van boeken bij Internetwinkels zoals bol.com, anderzijds door multichannel verkoop bij winkels als Selexyz.

In 2007 werden er ruim 45 miljoen boeken verkocht, dat is een stijging van 4,6%. Ook de omzet ging omhoog met zo'n 7,5%, naar een bedrag van 568,- miljoen euro, zo meldt de CPNB.

Een deel van de omzet is toe te schrijven aan de long-tail verkoop. Internet biedt klanten de mogelijkheid om titels te kopen die normaliter niet in een boekhandel te koop zijn. Deze boeken hebben geen kans in de schappen van de boekhandel vanwege de lage omzetsnelheid. Internetwinkels profiteren juist van deze long-tail verkoop, want er hoeft geen voorraad aanwezig te zijn. De Internetwinkels geven de klant hierdoor enorm veel keuze, wat de verkoop ten goede komt.

Een tweede reden is de multi-channel verkoop. Internet geeft de mogelijkheid om vooraf titels te zoeken waarna de klant de winkel bezoekt. Boekhandelsketen Selexyz maakt hier goed gebruik van. Klanten kunnen online en offline kopen. Zo kan het zijn dat internet stimuleert om een boek in de winkel te kopen en andersom. Een gevolg hiervan is ook dat de kleine boekenwinkels steeds meer losse bestellingen krijgen. Dit levert behalve een hogere omzet, ook meer werk op. Maar waarschijnlijk neemt de gemiddelde boekenondernemer dat voor lief.

Auke Meulenbroek, 29-01-2008

Open Source in de mobiele industrie

Twee belangrijke spelers hebben recent aangekondigd zich te gaan concentreren op het ontwikkelen van een Linux gebaseerd besturingssysteem voor de mobiele markt: Canonical's Ubuntu en Google's Open Handset Alliance (onder de naam Android). Het lijkt er dus op dat Microsoft's Windows Mobile en Symbian OS op tamelijk korte termijn concurrentie gaan krijgen vanuit de open source hoek.

Open Source software, en dan met name Linux, heeft al jaren een belangrijke positie in serverapplicaties vanwege haar grote stabiliteit, betrouwbaarheid en veiligheid. Daarnaast is Linux alom vertegenwoordigd in de markt voor consumentenelektronica. Tien tegen één bijvoorbeeld dat de modem of router die u thuis heeft staan voor uw internetverbinding stiekem Linux draait. Het is daarom helemaal geen gek idee om een Linux systeem te ontwikkelen voor de mobiele markt. Sterker nog, er zijn al vele telefoons in omloop die gebaseerd zijn op Linux.

Wat de initiatieven van Canonical en Google bijzonder maakt is de openheid van de platformen waar zij aan werken. Waar de meeste mobiele platformen de gebruiker dwingen specifieke applicaties en diensten te gebruiken, geven deze partijen hun broncode en ontwikkel tools vrij. Hierdoor kunnen externe ontwikkelaars eenvoudig op een gelijk niveau applicaties ontwikkelen als de makers van het platform. Deze initiatieven mogen dus met recht Open Source genoemd worden. Dit biedt kansen voor snelle adoptie door het bedrijfsleven en geven ruimte voor innovatieve ontwikkelingen.

Vanuit een marketingstandpunt zijn dit hele interessante ontwikkelingen. Omdat beide systemen vooral gericht zijn op de "high-end" telefoon, zoals de iPhone en de Blackberry, zou dit dus wel eens een enorme boost kunnen geven aan de populariteit van internet op de mobiele telefoon. Iedere software ontwikkelaar kan zo gebruik maken van eenzelfde open standaard, waardoor applicaties zoals bestellingen en betalingen met je telefoon, lokale advertenties (op basis van de locatie van de gebruiker) en mobile video wel eens sneller dichtbij komen dan je zou denken. Tien jaar geleden had immers nog bijna niemand een mobieltje op zak.

Daarnaast heeft de Nederlandse overheid recent een voorstel aangenomen om open standaarden en open source software te verkiezen boven zogeheten "proprietary" standaarden en software van het bedrijfsleven. Dit om te voorkomen dat zij in een wurggreep van één bedrijf belandt. Hierdoor zou open source software wel eens een flinke boost kunnen krijgen op de Nederlandse markt.

Dutch Advertising maakt van standaardisering een gewoonte, en ondersteunt de Open Source gedachte, dus als de markt zo ver is zijn wij er klaar voor.

Tim Franssen, 15-01-2008

Lady targeting

Steeds vaker zie je bedrijven die zich richten op een specifieke doelgroep. Een voorbeeld hiervan is het bedrijf Zylom. Dit bedrijf maakt online spelletjes alleen voor vrouwen. Waarom alleen voor vrouwen?
De reden is simpel. Het aantal vrouwen dat het internet gebruikt is groeiende en deze groep heeft andere interesses als mannen. Vrouwen zijn erg actief op het gebied van shopping en gezondheid. Vrouwen houden meer van menselijk contact en zijn erg actief in social networks en email. De spellen die Zylom maakt zijn dan ook specifiek gericht op de interesses van deze doelgroep. Zylom heeft bij het ontwikkelen van hun spellen twee vrouwen in het achterhoofd. Sophie: een vrouw van rond de 30, werkt fulltime,geen kinderen en speelt een aantal keren per week. En Marie: 49 jaar, werkt partime, heeft kinderen en speelt elke dag. De spellen en marketingcampagnes rondom deze vrouwen zien er dan ook anders uit. Marie wordt vooral benaderd middels nieuwsbrieven,online magazines en gratis (proef) abonnementen. Sophie wordt bereikt middels SEA (Search Engine Advertising), banner campagnes,email campagnes en mond tot mond reclame (ook Viral Marketing). Het design van de website speelt ook een belangrijke rol. Er wordt alleen gebruik gemaakt van zachte (pastel) kleuren, weinig tekst en duidelijke afbeeldingen. Alles is er opgericht om snel even rustig en op je gemak een spelletje te spelen. Vergelijk dat maar eens met een gamesite voor mannen als gamespot.

Auke Meulenbroek, 31-10-07

Google's stoomwals

Elke dag als ik mijn google account open, lijkt er een nieuwe functie bijgekomen. Google analytics met prachtige websiteoverlays en koppeling met AdWords, docs & spreadsheets om online bestanden te delen, Gmail met advertentieweergave, et cetera. En alle functies werken zoals ze zouden moeten werken.
Gmail ruimt je mail op, en als je even later uit de berg e-mails dat ene bestand nodig hebt, zoekt Google het voor je op in een paar seconden. Kon Google maar mijn in mijn hele computer zoeken, dan hoefte ik dat niet over te laten aan Windows. Behalve dat die met gemak een minuut of 10 aan het zoeken is, krijg ik vaak hetzelfde antwoord: 'niets gevonden, wilt u verder zoeken?'. En diegene die bedacht heeft om teksten die je aan het schrijven bent automatisch om de paar seconden te saven, is een held. Wat een ellende was dat, het tijdperk voor Google. Wel vreemd is de aanmelding voor gratis advertising op Google Maps. Voor deze leuke functie kreeg ik een pincode, per post!! Ja het grote online bedrijf stuurt een brief per post. En nog wel met de stoomboot, want het duurde meer dan twee weken. Maar nu weet ik wel dat Google eigenlijk in Jamaica zit, gezien de stempel. Is er dan niets mis met Google? Nou, één ding dan, om het evenwicht iets te compenseren: wat een lelijk design (behalve Google Maps). Echt, deze mensen hebben totaal geen smaak. Nu blijken er veel meer lelijke succesvolle websites te bestaan. Bijvoorbeeld jaap.nl Deze website timmert geweldig aan de weg in de strijd om de beste huizenzoeksite. Een ontzettend lelijke website, maar de 'mooie' Funda heeft er toch maar mooi last van.

Auke Meulenbroek, 13-06-2007

Online en offline "media time" in Amerika

Amerikanen besteden 1/3 deel van hun media tijd op internet terwijl het marketing budget voor online media voor de meeste bedrijven nog maar rond de 6% ligt.
De 'old school' adverteerders zijn niet uit, wel proberen zij hun achterstand in te halen. Dit blijkt wel uit het feit dat de online advertising 7 keer harder groeit als offline advertising. De besteding op internet in Amerika heeft een marktaandeel van 10% van de totale retail markt. Dit is lager dan men had verwacht in de laat 90e jaren. Maar internet blijkt een tweede functie te hebben. Internet bepaalt namelijk in grote mate wat de consument offline koopt. Bij het kopen van een auto bijvoorbeeld, wordt er gemiddeld 5 uur online informatie verzameld over de auto, in de twee weken voorafgaand aan de koop. Dit gegeven zien wij ook bij webshops van onze klanten. Zodra er een nieuw artikel online wordt gezet is de offline verkoop, dagen daarna, hoger dan voorheen. Andersom zien wij echter ook. Men ziet een product in de 'echte' winkel en gaat naar huis om extra informatie online te zoeken. Op de zondag (als de 'echte' winkel gesloten is) wordt het product 'online' gekocht. Dit is ook de reden dat in Nederland webwinkels 'echte' winkels openen en alle 'echte' winkels een webshop beginnen.

bron: Dow Jones Business News

Tomte Meulenbroek, 08-06-2007